La Tecnología de Cadena de Bloques (también llamada Tecnología de Ledger Distribuido (DLT)) es un vehículo potencial para mejorar los servicios gubernamentales y fomentar relaciones más transparentes entre el gobierno y los ciudadanos. La tecnología distribuida puede trabajar para optimizar drásticamente los procesos de negocio a través de un intercambio de datos más eficiente y seguro.
La cadena de bloques tiene numerosas aplicaciones posibles para el sector público. A través de la tecnología de bloqueo, los gobiernos pueden mejorar la forma en que prestan servicios, prevenir el fraude fiscal, eliminar la burocracia y reducir el despilfarro. Las transacciones digitales en efectivo pueden ayudar a remodelar las transacciones financieras entre el gobierno y sus ciudadanos.
La ineficiente forma actual de hacer las cosas a pluma y papel plaga al sector público y ha hecho el sello distintivo de las oficinas gubernamentales: la burocracia y la corrupción. La desconfianza en los servicios gubernamentales para resolver eficazmente los problemas y prestar servicios a la población es una base de referencia para las percepciones del público. Blockchain crea un entorno sin confianza para la actividad reguladora y trabaja para combatir los procesos lentos y costosos de varios pasos que requieren varios intermediarios. Suena como si el gobierno y la cadena de bloqueo fueran una pareja hecha en el cielo.
Las intervenciones en cadena de bloques en las prácticas gubernamentales tienen casos de uso frecuente en varios departamentos, desde beneficios de atención médica hasta la distribución de beneficios de seguridad social, pasando por la mejora de la gestión y el almacenamiento de documentos. La tecnología descentralizada ofrece la esperanza de que los gobiernos puedan lograr operaciones más racionalizadas y reducir las operaciones de back-office. Blockchain podría aliviar potencialmente a las poblaciones de todo el mundo de los altos impuestos y las relaciones sin problemas, inculcando confianza a través de un nuevo tipo de infraestructura tecnológica que es descentralizada y autónoma. La tecnología imparcial es la próxima frontera de la gestión del sector público, con la cadena de bloqueo como vehículo para soluciones Web 3.0 de confianza.
Operaciones centralizadas del gobierno y del sector público
Las funciones gubernamentales centralizadas han dado mala fama a los servicios públicos a lo largo de los años. La gente a menudo teme tener que hacer cualquier cosa que involucre a las oficinas del gobierno, desde largas filas y tiempos de espera insoportables en el DMV hasta el arduo proceso de declaración de impuestos; los ciudadanos sienten que las oficinas del gobierno son ineficientes. Las tareas más sencillas se alargan cuando la burocracia es lo único que nos protege del fraude y de las violaciones de la seguridad.
Aquí están los principales puntos débiles para los departamentos gubernamentales que contribuyen a la baja opinión pública:
- Operaciones opacas
Todo lo que hace el gobierno parece estar envuelto en misterio, y las percepciones sobre la baja accesibilidad a la información y la representación directa no hacen más que aumentar. Los ciudadanos incluso a veces tienen problemas para acceder a su información personal. La gente se ve obligada a esperar a los informes anuales para saber en qué se han gastado sus impuestos. No hay actualizaciones en tiempo real para seguir las transacciones o el flujo de caja. El dinero parece desaparecer en el aire. Con una falta de transparencia, hay una falta de rendición de cuentas que sigue. Los organismos federales se reúnen a puerta cerrada, y las noticias subjetivas llegan al público. Además, son los que están en el poder quienes parecen dictar el flujo de información.
- Lento e ineficiente
La solicitud de beneficios es un ejemplo perfecto de un proceso lento e ineficiente que daña las relaciones entre el gobierno y los ciudadanos. Recibir beneficios es un proceso de varios pasos que requiere que los posibles beneficiarios presenten su solicitud por lo menos con tres o cuatro meses de anticipación en los EE.UU. Todos los programas gubernamentales requieren que las personas recolecten documentación personal y la envíen por correo o la envíen a través de portales en línea. A continuación, los documentos deben pasar por varios procesos de verificación y auditorías. La distribución de los fondos también se basa en el correo postal y otras formas ineficaces de dispensación. Los cheques no siempre llegan a tiempo y el fraude es generalizado.
- Cuestiones de privacidad
«El hermano mayor está mirando.» Si bien es posible que no sepamos exactamente adónde va nuestro dinero después de pagar nuestros impuestos o qué está haciendo el gobierno, el gobierno recopila y almacena nuestra información privada. Los departamentos de defensa de todo el mundo utilizan la tecnología existente para invadir la privacidad en nombre de la seguridad. Nuestros teléfonos celulares se utilizan como herramientas de vigilancia del gobierno. Si el gobierno dispusiera de medios alternativos para recopilar la información que necesita para proporcionar una seguridad nacional adecuada, no necesitaría infringir la privacidad de los ciudadanos.
- Corrupción generalizada
Hay fraude fiscal, robo de identidad, datos falsificados y más dentro del gobierno y su población. La corrupción en los países en desarrollo está casi garantizada cuando se trata de elecciones locales. La deshonestidad es común en los paisajes políticos. Los ciudadanos tienen su propia bolsa mixta de estafas como la evasión de impuestos y, en algunos casos más extremos, escenificaron la muerte para cobrar la seguridad social. La corrupción existe desde las oficinas más pequeñas del gobierno local hasta las elecciones presidenciales federales.
- Caro y derrochador
Con toda la necesidad de verificación de documentos, registros de varios pasos y las manos humanas necesarias para llevar a cabo estas tareas, la prestación de servicios del sector público es costosa y, en general, supone un despilfarro. Si se abreviaran y simplificaran procesos específicos, se podrían ahorrar miles de millones anualmente. A medida que el gobierno se hace más y más grande e involucra a más y más actores, se hace más difícil hacer un seguimiento del gasto, y se agregan más residuos a medida que los ciudadanos se muestran reacios a pagar la factura.
Cómo la cadena de bloques puede mejorar las operaciones del gobierno y del sector público
La tecnología de la cadena de bloques, en su forma más básica, está diseñada para funcionar como una plataforma de gestión de activos. Casi todos los departamentos y servicios gubernamentales requieren transacciones y gestión básica de activos. Como se ha detallado anteriormente, la forma en que el gobierno maneja actualmente la gestión de activos es anticuada e ineficaz. A medida que nos alejamos de las prácticas basadas en papel, la cadena de bloques puede servir como la plataforma perfecta para acomodar las necesidades operativas modernas. La tecnología web 3.0 tiene el potencial de revolucionar la gestión introduciendo nuevos sistemas de votación, nuevo almacenamiento de registros, nuevos portales de impuestos, nueva prestación de servicios de salud y mucho más. También mejorará la capacidad de los gobiernos para colaborar con los gobiernos de otros países de todo el mundo. A medida que el sector privado se pone a la altura de las expectativas de los ciudadanos en cuanto a rapidez, transparencia y transacciones sin confianza, los gobiernos están empezando a discutir las posibilidades y soluciones que la cadena de bloqueo podría aportar a sus operaciones y a las poblaciones gobernadas.
Aquí están algunos de los principales beneficios de las aplicaciones de cadenas de bloqueo en el gobierno:
- Transacciones e interacciones sin confianza
Una característica importante de la cadena de bloqueo es su capacidad para facilitar las transacciones que no se basan en la confianza y la necesidad de registros de verificación en papel. El registro de ciudadanos basado en una cadena de bloques podría crear una identificación de la cadena de bloques que luego podría utilizarse (incluso separadamente de la identidad personal) para transacciones monetarias en tiempo real y sin fraude entre los gobiernos y los ciudadanos a través de la tecnología de los libros de contabilidad distribuidos. Cuando los ciudadanos comparten el acceso a los documentos y éstos se almacenan de forma segura en la cadena de bloqueo y refuerzan la privacidad personal, las interacciones se vuelven poco fiables y requieren menos verificación burocrática basada en papel, lo que las hace además más asequibles.
- Seguridad
Los gobiernos son ahora un blanco para los piratas informáticos, y estos piratas informáticos le cuestan a los ciudadanos su privacidad y al gobierno grandes sumas de dinero. Estas brechas de seguridad son fácilmente evitables gracias a la mejora del almacenamiento de datos de cadena de bloques con separación de ledgers en una red distribuida. Esto hace que los mundos de hacking sean más difíciles. Tradicionalmente, un hacker sólo tendría que entrar en un único servidor o solución de almacenamiento basada en la nube. Blockchain elimina un solo punto de fallo para mejorar la seguridad.
- Almacenamiento Inmutable de Registros
El gobierno utiliza nuestros datos para hacer proyecciones y predicciones, planificar presupuestos y realizar análisis demográficos. Cuanto más seguros y precisos sean los almacenes de datos de un gobierno, mejor podrá éste tomar decisiones sobre el futuro. La inmutabilidad garantiza que los datos no se manipulan y, por lo tanto, la inmutabilidad también contribuye a la transparencia y la confianza. Podemos confiar en que las estadísticas son reales porque son permanentes e inmutables. Esto mejora la gestión de la identidad y de la residencia, que es un problema mundial enorme.
- Menor coste y mayor eficiencia
Si podemos verificar y autenticar sin terceros en la cadena de bloques y realizar actualizaciones en tiempo real, podemos eliminar el tiempo y el coste de las cadenas de suministro gubernamentales. Con las transacciones y verificaciones instantáneas, hay menos necesidad de personal y de los recursos asociados que antes se necesitaban para realizar tareas que ahora podrían automatizarse mediante contratos inteligentes.
- Transparencia y reducción de la corrupción
Con la inmutabilidad y los registros almacenados públicamente, los ciudadanos podían ver el flujo de caja y las transacciones verificadas a través de la cadena de bloques. Los registros públicos serían más precisos y confiables. Este tipo de acceso sin trabas a los libros de contabilidad y datos públicos a prueba de manipulaciones serviría para reparar la confianza rota del gobierno y de los ciudadanos. La gente tendría que depender menos de fuentes de noticias sesgadas y poco fiables. La votación también podría tener lugar en cadena para mejorar la transparencia y reducir la corrupción.
Verticales potenciales para aplicaciones gubernamentales en la cadena de bloques
La cadena de bloques podría aplicarse a casi cualquier vertical de la cadena de suministro del sector público. Los beneficios de la descentralización en el gobierno no se limitan a las tareas administrativas, sino que pueden ayudar a hacer que todos los siguientes departamentos sean más eficientes y asequibles.
- Defensa y Militar
- Salud Pública
- Saneamiento
- Agricultura
- Energía
- Alojamiento
- Bienestar social
- Justicia
- Transporte
- Tesoro
- Asuntos de Veteranos
- Gestión de la tierra
Casos de uso para aplicaciones de Blockchain en el gobierno
Mejora de los procesos tributarios
Blockchain tiene varios casos de uso que podrían ayudar a racionalizar complejos protocolos tributarios. Potencialmente, podría permitir a los ciudadanos destinar sus propios dólares de impuestos a los programas que apoyan, aumentando el sentido general de la democracia. Los impuestos podrían ser retenidos en contratos inteligentes, y las declaraciones de impuestos podrían ser liberadas automáticamente al ser archivadas.
Conciliación de las transferencias intragubernamentales
Cuando grandes sumas de dinero se consideran fondos no conciliados en el presupuesto federal, el proceso de reconciliación es innecesariamente largo y costoso. También impide que los proyectos de presupuestos futuros sean precisos y hace que las cosas sean difíciles de contabilizar. Estos, a veces, billones de dólares podrían beneficiarse de sistemas de contabilidad en cadena que ofrecerían libros contables de transacciones inmutables que permitirían incluso la conciliación automatizada con un contrato inteligente preprogramado diseñado para conciliar transferencias basadas en eventos específicos.
Programas de e-residencia
Las identificaciones gubernamentales verificadas en la cadena de bloques podrían ayudar a los residentes a votar, declarar impuestos y realizar otros procesos relacionados con la ciudadanía de una manera más segura y eficiente. La autenticación de la residencia virtual podría ayudar a proporcionar una ciudadanía inmutable. Todas las transacciones gubernamentales podrían pasar a la cadena de bloques utilizando identidades virtuales de residencia electrónica para agilizar todas las interacciones entre el gobierno y los ciudadanos. Para los países con asistencia sanitaria universal, los portales de pacientes podrían integrarse, y todo, desde la banca hasta la prescripción médica, podrían realizarse en un portal electrónico para residentes. Casi una sexta parte de la población mundial no tiene pruebas documentadas de su existencia. Blockchain podría ayudar a establecer la identidad de esta sexta parte dándoles acceso a la educación, la banca, la comunicación móvil, y más.
Reducir el fraude electoral
Blockchain podría ser la solución perfecta (especialmente en países en desarrollo con procesos de votación abiertamente corruptos) para eliminar el fraude electoral. Los votos realizados a través de una cadena de bloques podían almacenarse en el libro mayor de forma anónima con registros de auditoría verificables gracias a su naturaleza innata e inmutable. Los sistemas de votación basados en cadenas de bloques podrían ayudar a reparar la confianza entre el gobierno y los ciudadanos.
Identidad de la cadena de bloques
La gestión de identidades basada en cadenas de bloques puede ayudar a los gobiernos a dar a los ciudadanos el control de su información y permitirles decidir quién puede acceder a sus datos. Esto facilitará la autenticación de las personas y ahorrará el esfuerzo del gobierno en la verificación de la identidad. Gracias al ledger inmutable del blockchain ledger, una vez creado el ID del blockchain, éste se convertirá en un registro permanente y preciso.
Autenticación de pruebas en la sala del tribunal
La cadena de bloques puede utilizarse para autenticar pruebas admisibles en una sala de audiencias. Mediante el reconocimiento de los datos digitales y las marcas de tiempo almacenadas en las salas de audiencia de la cadena de bloques, se puede utilizar la verificación del valor del hash como prueba en el tribunal. Esto puede ayudar a mejorar el sistema de justicia y crear fuentes de evidencia confiables para validar los fallos sin prejuicios de terceros.
Plataformas mejoradas de cobertura de salud
Las plataformas sanitarias basadas en cadenas de bloques pueden mejorar la cobertura y la prestación de servicios de salud para personas de bajos ingresos y ancianos, a la vez que reducen los costos generales. En los países con servicios de salud pública nacionales, los registros médicos pueden integrarse con todos los demás registros de identidad de cadena de bloques para crear almacenes de datos precisos, consolidados y a prueba de manipulaciones. Los registros sanitarios actualizados en la cadena de bloqueo pueden contribuir a mejorar las intervenciones médicas gracias al análisis de datos en tiempo real en todas las ubicaciones del hospital.
Fuentes de energía compartidas
La gestión de la energía pública a través de la cadena de bloqueo podría ayudar a reducir los gastos y, al mismo tiempo, salvar el medio ambiente. La cadena de bloques es una plataforma ideal para compartir la energía y la distribución automatizada. Los ciudadanos pueden comprar y vender su energía solar en la cadena de bloques a otras personas de su vecindario.
Almacenamiento de registros gubernamentales
La cadena de bloques ofrece un almacenamiento más seguro y a prueba de manipulaciones para certificados de matrimonio, registros de divorcio, documentación de defunción, pasaportes, registros de visas, títulos de propiedad, títulos de vehículos y registros corporativos. El gobierno realiza una enorme cantidad de gestión de registros que podría hacerse más fácil y asequible si se pusiera en marcha.
El futuro de las aplicaciones de cadenas de bloques en el gobierno
Si bien los gobiernos y las estructuras políticas pueden seguir siendo de naturaleza centralizada, hay espacio para la descentralización a través de la tecnología a fin de aportar más transparencia al sector público. La tecnología del libro mayor distribuido ofrece estas mejoras en las relaciones entre el gobierno y los ciudadanos. La competencia económica mundial ya está obligando a los países a considerar al menos la posibilidad de investigar el potencial de la cadena de bloques, mientras que otros países ya han lanzado las criptomonedas nacionales.
Continuaremos viendo diferentes grados de adopción a nivel mundial a nivel gubernamental. Ya sea que detenga la corrupción política o redistribuya el poder político al pueblo, por lo menos optimizará servicios notoriamente burocráticos e ineficientes, ahorrando tiempo y dinero a todos. La prevención de la corrupción y el fraude sin la necesidad de grupos de vigilancia de terceros minimiza los sentimientos de vigilancia, que «el hermano mayor está vigilando», y permite que la tecnología de verificación automatizada cree interacciones sin confianza en su lugar.
La vieja forma de hacer las cosas crea un laberinto de burocracia en torno a los departamentos gubernamentales que fomentan la desconfianza y la insatisfacción. Si los gobiernos quieren ser capaces de prestar servicios a la par del sector privado y de las naciones que adoptan el bloqueo temprano, tendrán que comenzar la integración más pronto que tarde.
Blockchain puede ayudar a aportar transparencia, velocidad, seguridad, privacidad, inmutabilidad y mucho más a las prácticas gubernamentales en cientos de casos de uso en todos los departamentos. Los que cuentan con programas nacionales de salud pueden trabajar para integrar la gestión de la identidad con la gestión de los registros de salud a fin de limitar la proliferación de información personal que actualmente afecta a los ciudadanos que se ven obligados a revelar sus datos privados en múltiples lugares, tanto en papel como en línea.
Blockchain podría potencialmente traer alivio fiscal y ayudar a hacer que gobernar y ser gobernado sea una dinámica sin confianza. La creación de confianza a través de la tecnología descentralizada es aplicable en todas las verticales e industrias. La tecnología de la cadena de bloques, incluso en sus inicios, tiene tanto que ofrecer a los gobiernos como una herramienta para mejorar las operaciones, punto final.